首页>常见问题
1.山海证券积分商城是什么?
答:山海证券积分商城是山海证券推出的一种积分回馈计划,面向山海证券的所有用户提供的统一积分服务和消费应用平台。山海证券积分用户可通过积分商城自助进行积分查询,参与积分活动,并根据自己的积分数值兑换相应价值的各类积分商品。
2.什么是山海证券会员成长体系?
答:山海证券会员成长体系是山海证券针对会员不同的积分数值而设定的等级体制。会员级别越高享受的权益越多。
3.山海证券会员等级怎么分?
答:山海证券会员等级的建立是为了给会员用户提供更好,更贴心的服务,其等级的高低通过会员用户累计积分数值的多少来体现,积分数值越多其会员等级越高,可享受更丰富的多重尊贵特权。目前山海证券会员等级共划分为11个等级,最高为10级,最低为0级。
4.什么是山海证券积分?
答:积分是山海证券对用户的一种奖励。用户可通过注册账户、登录签到、交易、参与活动等方式获得积分。积分累计可提升会员等级,会员也可使用积分在山海证券积分商城兑换实物商品,虚拟礼品券以及功能型商品。
5.如何获得积分?
答:用户可通过以下行为获得积分:
1)     成功注册ZFX账户获奖励积分。
2)     持续交易,根据交易所累计手数获得相应积分。
3)     每日登录签到获奖励积分。
4)     注册ZFX账户超过一定时长可获得额外积分奖励。
5)     邀请新客户成功注册ZFX账户能获赠积分。
6)     其他平台积分活动等。
6.如何查询我的会员等级和积分?
答:用户登录积分商城个人中心首页,即可查看自己的会员等级和所有积分变动情况。
7.如何使用我的积分?

答:目前可使用积分兑换积分商城里的各类商品,根据已获得积分数值的多少兑换相对应的商品。

8.积分兑换的商品多久发货?

答:所有商品会在用户申请兑换后,经由编辑审核无误7个工作日内发货(如是特殊商品发货延期会另行通知),在此期间

请保持联系电话通畅,以便配送人员联络送货。

9.积分商城兑换的实物商品如何配送?

答:会员积分兑换实物商品的订单支付成功后,将由山海证券积分商城的供应商或配送商尽快以快递邮寄形式配送到用户指

定的收货地址。由用户指定的收货人签字后即视为配送完成。 用户收到快递后请在个人中心-订单管理页的相关订单后面点

击【确认收货】完成订单流程,如在发货14天后仍未确认收货,系统会自动确认收货。如兑换商品是海外直邮商品,将由海

外发至用户手中,国际物流周期较长,请耐心等待。如遇航班延误、天气影响等不可抗力的情况,订单可能送达延迟,请在

下单前考虑此配送周期。

10.在积分商城换购商品是否需要支付运费?

答:在山海证券积分商城兑换的商品均享受免费配送的优惠。

11.如何查询已兑换的商品订单?

答:用户可登录积分商城个人中心首页,在【订单管理】中查看历史订单记录。 温馨提醒:订单一旦生成后,订单内容既不

能修改或取消,请知晓并谅解。

12.积分商城兑换的商品是否提供发票?

答:非常抱歉,由于积分兑换是山海证券为答谢广大用户所提供的回馈性质服务,所以积分商城兑换的商品均不提供发票。

13.积分商城兑换的商品是否允许退换货?
答:商品一旦兑出(即系统提示“商品订单支付成功”),若无质量问题,不予办理商品退换货。


14.积分商城申明
以上条款,ZFX山海证券拥有最终解释权


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